Everum Casino Polityka prywatności

Polityka prywatności Everum Casino to dokument opisujący zasady, na jakich zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe naszych użytkowników. Everum Casino przywiązuje ogromną wagę do ochrony danych każdego gracza i działa w pełnej zgodności z przepisami RODO (Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych) oraz unijnym GDPR. Niniejsza privacy policy wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jakim celu je wykorzystujemy, komu je udostępniamy i jak długo przechowujemy Twoje dane. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z całym dokumentem przed rozpoczęciem korzystania z usług kasyna.

1. Tożsamość Administratora Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest operator serwisu Everum Casino – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana na Curaçao, posiadająca licencję hazardową wydaną przez rząd Curaçao. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych możesz kierować bezpośrednio do nas za pomocą poczty elektronicznej lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Everum Casino wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych (IOD), który nadzoruje przestrzeganie przepisów o ochronie prywatności i odpowiada na wszelkie zapytania użytkowników w tym zakresie. Z inspektorem ochrony danych można się skontaktować pod adresem e-mail: [email protected].

2. Kategorie Zbieranych Danych Osobowych

Everum Casino gromadzi różne kategorie danych użytkownika w zależności od rodzaju interakcji z naszą platformą. Poniżej przedstawiamy szczegółowy podział zbieranych informacji.

2.1 Dane Identyfikacyjne i Kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Adres zamieszkania (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa użytkownika (login)
• Hasło (w formie zaszyfrowanej)

2.2 Dane Finansowe

• Numer karty płatniczej (w formie zamaskowanej)
• Dane konta bankowego lub portfela elektronicznego (Skrill, Neteller)
• Historia wpłat i wypłat
• Dane transakcji kryptowalutowych (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Informacje o metodzie płatności (BLIK, Przelewy24, Paysafecard)

2.3 Dane Dotyczące Aktywności w Grze

• Historia gier i zakładów
• Wygrane i przegrane kwoty
• Czas spędzony na platformie
• Korzystanie z bonusów i darmowych spinów
• Aktywność w programie VIP

2.4 Dane Techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Identyfikatory plików cookie i technologie śledzenia
• Dane urządzenia mobilnego (model, identyfikator urządzenia)
• Logi serwera i dane diagnostyczne

2.5 Dane Komunikacyjne

• Treść rozmów z obsługą klienta (czat na żywo, e-mail)
• Zapisy korespondencji dotyczącej reklamacji
• Preferencje komunikacyjne (zgoda na newsletter, powiadomienia push)

2.6 Dane Wrażliwe i Od Stron Trzecich

W określonych przypadkach, szczególnie w ramach procedur weryfikacyjnych KYC (Know Your Customer) wymaganych przepisami AML (Anti-Money Laundering), Everum Casino może przetwarzać dane wrażliwe, takie jak kopie dokumentów tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy) czy potwierdzenia źródła środków finansowych. Dane od stron trzecich obejmują informacje z systemów płatności, rejestrów krajowych lub agencji weryfikacyjnych, jeżeli jest to niezbędne do spełnienia wymogów prawnych.

3. Metody Zbierania Danych

Everum Casino pozyskuje dane osobowe za pomocą różnych metod:

1. Rejestracja konta – podczas zakładania konta gracz podaje podstawowe dane identyfikacyjne i kontaktowe.
2. Korzystanie z usług – automatyczne zbieranie danych technicznych i aktywności podczas gry.
3. Weryfikacja tożsamości (KYC) – przekazywanie dokumentów potwierdzających tożsamość przed pierwszą wypłatą.
4. Pliki cookie i technologie śledzenia – zbieranie danych o zachowaniu użytkownika na stronie.
5. Kontakt z obsługą klienta – dane zbierane podczas rozmów na czacie lub w korespondencji e-mailowej.
6. Strony trzecie – informacje od dostawców płatności, partnerów afiliacyjnych lub organów regulacyjnych.

4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzanie danych w Everum Casino odbywa się zawsze w oparciu o jasno określone cele i podstawy prawne wynikające z RODO. Poniższa tabela przedstawia główne cele wraz z odpowiadającymi im podstawami prawnymi.

5. Polityka Cookies – Pliki Cookie w Everum Casino

Polityka cookies Everum Casino reguluje zasady korzystania z plików cookie i podobnych technologii śledzenia na stronie everumscasino.pl. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania serwisu.

5.1 Rodzaje Stosowanych Plików Cookie

• Pliki cookie niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony (logowanie, sesja gry, zabezpieczenia). Nie wymagają zgody użytkownika.
• Pliki cookie funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika (język, waluta, ustawienia interfejsu).
• Pliki cookie analityczne – zbierają anonimowe dane statystyczne o korzystaniu ze strony (Google Analytics, narzędzia własne Everum Casino). Pomagają nam ulepszać usługi.
• Pliki cookie marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Wymagają wyraźnej zgody użytkownika.

5.2 Zarządzanie Plikami Cookie

Użytkownik ma pełną kontrolę nad plikami cookie i może w każdej chwili zmienić swoje preferencje za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie Everum Casino lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie serwisu.

6. Udostępnianie Danych Stronom Trzecim

Everum Casino może udostępniać dane użytkownika wybranym stronom trzecim wyłącznie w przypadkach określonych niniejszą polityką prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.

6.1 Dostawcy Usług Płatniczych

W celu realizacji transakcji finansowych dane niezbędne do weryfikacji i przetworzenia płatności są przekazywane operatorom systemów płatniczych współpracującym z Everum Casino, w tym dostawcom kart (Visa, Mastercard), portfeli elektronicznych (Skrill, Neteller), systemów lokalnych (BLIK, Przelewy24, Paysafecard) oraz platform kryptowalutowych. Każdy z tych podmiotów jest zobowiązany do zachowania poufności i stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa danych.

6.2 Organy Regulacyjne i Ścigania

Everum Casino jest zobowiązane do współpracy z właściwymi organami władzy, w tym organami nadzoru hazardowego, organami podatkowymi i organami ścigania, gdy wymagają tego przepisy prawa lub stosowne nakazy. W takich przypadkach ujawnienie danych osobowych następuje w niezbędnym zakresie wymaganym przez prawo.

6.3 Partnerzy Technologiczni i Analityczni

Współpracujemy z dostawcami oprogramowania do gier (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n Go, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil i inni), dostawcami usług analitycznych oraz narzędzi marketingowych. Wszystkie te podmioty działają wyłącznie na nasze polecenie i są zobowiązane umowami o przetwarzaniu danych do stosowania odpowiednich środków ochrony prywatności.

7. Międzynarodowe Transfery Danych

Ze względu na globalny charakter działalności Everum Casino, niektóre dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W każdym takim przypadku dbamy o to, aby transfer odbywał się zgodnie z wymogami RODO i GDPR, w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje o odpowiednim stopniu ochrony wydane przez Komisję Europejską
• Inne dozwolone mechanizmy transferu danych zgodne z art. 46 RODO

8. Bezpieczeństwo Danych w Everum Casino

Bezpieczeństwo danych użytkowników jest dla Everum Casino absolutnym priorytetem. Stosujemy wielowarstwowe rozwiązania techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje informacje przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

8.1 Środki Techniczne Ochrony

• Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit – wszystkie dane przesyłane między urządzeniem użytkownika a serwerami Everum Casino są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS z kluczem 256-bitowym, co zapewnia najwyższy standard ochrony transmisji danych.
• Zapora sieciowa (firewall) – wielowarstwowe zapory ogniowe chronią infrastrukturę IT kasyna przed atakami zewnętrznymi i nieautoryzowanym dostępem.
• Szyfrowanie bazy danych – wrażliwe dane, takie jak hasła i informacje finansowe, są przechowywane w formie zaszyfrowanej przy użyciu nowoczesnych algorytmów kryptograficznych.
• Certyfikowany generator liczb losowych (RNG) – oprogramowanie gier zostało zweryfikowane przez niezależne laboratoria audytorskie pod kątem bezpieczeństwa i uczciwości.
• Dwuskładnikowe uwierzytelnianie – opcjonalna warstwa zabezpieczeń dla kont użytkowników.
• Monitoring i wykrywanie zagrożeń – systemy wykrywania włamań i anomalii działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

8.2 Środki Organizacyjne

Dostęp do danych osobowych użytkowników mają wyłącznie upoważnieni pracownicy Everum Casino, którzy przeszli odpowiednie szkolenia z zakresu ochrony prywatności i są zobowiązani umowami o zachowaniu poufności. Regularnie przeprowadzamy wewnętrzne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne infrastruktury IT.

9. Okresy Przechowywania Danych

Przechowywanie danych w Everum Casino odbywa się wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Poniżej przedstawiamy ogólne zasady dotyczące przechowywania danych:

10. Twoje Prawa RODO

Jako użytkownik Everum Casino przysługują Ci szerokie prawa RODO, które możesz realizować w dowolnym momencie. Everum Casino gwarantuje pełne poszanowanie tych praw i zobowiązuje się do odpowiedzi na Twoje wnioski w terminie do 30 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

10.1 Katalog Praw Przysługujących Użytkownikom

• Prawo dostępu do danych – masz prawo zażądać potwierdzenia, czy Everum Casino przetwarza Twoje dane osobowe, a jeśli tak – uzyskać do nich dostęp i otrzymać kopię tych danych.
• Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – w określonych przypadkach możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Prawo to nie jest bezwzględne – może być ograniczone przez obowiązki prawne ciążące na Everum Casino (np. wymogi AML).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w sytuacjach przewidzianych przez RODO, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie lub w celach marketingowych.
• Prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie danych opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
• Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji – masz prawo nie być podmiotem decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli wywołuje ona wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie na Ciebie wpływa.

10.2 Jak Skorzystać ze Swoich Praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw RODO, skontaktuj się z Everum Casino poprzez:

• E-mail do Inspektora Ochrony Danych: [email protected]
• E-mail do działu obsługi klienta: [email protected]
• Formularz kontaktowy dostępny na stronie everumscasino.pl
• Czat na żywo dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

11. Organ Nadzorczy – UODO

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie danych przez Everum Casino narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce organem odpowiedzialnym za nadzór nad przestrzeganiem przepisów o ochronie danych osobowych jest:

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 606-950-000
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.uodo.gov.pl

Zachęcamy jednak do wcześniejszego skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, który dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać Twoją sprawę szybko i skutecznie.

12. Odpowiedzialna Gra a Ochrona Danych

Everum Casino korzysta z danych użytkownika również w celu realizacji programu odpowiedzialnej gry. Wykorzystanie danych w tym obszarze obejmuje monitorowanie wzorców gry, wykrywanie potencjalnych zachowań problemowych i wdrażanie narzędzi ochronnych, takich jak limity depozytów, zakładów i strat, tymczasowe przerwy (24h, 48h, 7 dni, 30 dni) oraz samowykluczenie na okresy od 6 miesięcy do permanentnego. Przetwarzanie danych w tym celu odbywa się na podstawie obowiązku prawnego oraz uzasadnionego interesu Everum Casino polegającego na ochronie graczy.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Everum Casino zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa, zmian w naszej ofercie usług lub wdrożenia nowych technologii. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez powiadomienie na stronie głównej serwisu lub drogą e-mailową na adres przypisany do konta. Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualnej wersji polityki prywatności.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

Czy Everum Casino ochrona danych jest zgodna z RODO?

Tak, Everum Casino ochrona danych jest w pełni zgodna z przepisami RODO i europejskim GDPR. Stosujemy wymagane prawem procedury, zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, a wyznaczony inspektor ochrony danych nadzoruje przestrzeganie tych zasad na bieżąco.

Jakie dane osobowe zbiera Everum Casino?

Everum Casino zbiera dane osobowe takie jak dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, adres), dane finansowe (metody płatności, historia transakcji), dane dotyczące aktywności w grze oraz dane techniczne (adres IP, pliki cookie). Zakres zbieranych informacji zależy od etapu korzystania z usług kasyna.

Jak długo Everum Casino przechowuje moje dane?

Przechowywanie danych w Everum Casino odbywa się przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub przez czas wymagany przepisami prawa. Dane konta są przechowywane przez czas trwania umowy i do 5 lat po jej zakończeniu. Dokumenty KYC zachowujemy minimum 5 lat zgodnie z wymogami AML.

Czy mogę zażądać usunięcia moich danych z Everum Casino?

Tak, przysługuje Ci prawo RODO do usunięcia danych. Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta lub Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected]. Należy jednak pamiętać, że część danych może być przechowywana przez Everum Casino na podstawie obowiązków prawnych (np. wymogi AML/KYC), co może ograniczać realizację tego prawa.

Co to są pliki cookie i jak nimi zarządzać w Everum Casino?

Pliki cookie to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z serwisu Everum Casino. Polityka cookies Everum Casino rozróżnia pliki niezbędne, funkcjonalne, analityczne i marketingowe. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą panelu zgód dostępnego na stronie lub ustawień przeglądarki. Pliki cookie niezbędne są wymagane do prawidłowego działania serwisu.

Jak skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Everum Casino?

Z Inspektorem Ochrony Danych Everum Casino można skontaktować się drogą mailową: [email protected]. Inspektor odpowiada na pytania dotyczące przetwarzania danych, realizacji praw RODO i wszelkich kwestii związanych z prywatnością użytkowników. Czas odpowiedzi wynosi do 30 dni kalendarzowych.

Podsumowanie – Prywatność i Bezpieczeństwo w Everum Casino

Polityka prywatności Everum Casino stanowi kompleksowy dokument regulujący wszystkie aspekty ochrony danych osobowych użytkowników platformy. Everum Casino przetwarza dane w sposób przejrzysty, zgodny z RODO i GDPR, stosując najnowocześniejsze technologie bezpieczeństwa danych, w tym szyfrowanie SSL 256-bit i wielowarstwowe zapory sieciowe. Każdy użytkownik ma zagwarantowane pełne prawa RODO – od dostępu do danych, przez ich sprostowanie i usunięcie, aż po prawo do przenoszenia danych i cofnięcia zgody.

Dbamy o to, aby dane użytkownika były przetwarzane wyłącznie w celach wymienionych w niniejszej privacy policy i przez minimalny niezbędny okres. Polityka cookies Everum Casino zapewnia pełną kontrolę nad plikami cookie, a dedykowany inspektor ochrony danych jest dostępny dla każdego gracza, który potrzebuje wsparcia w kwestiach związanych z prywatnością. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki Everum Casino korzysta z Twoich danych, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected] lub przez czat na żywo dostępny całą dobę.